帮助内容分类
产品使用帮助
说明产品大厅、频道导航和分类入口的基本使用方式。
APP访问帮助
提供手机端抽屉菜单、底部快捷入口和设备环境提醒。
账户问题帮助
围绕验证码、登录设备、账户资料保护和异常提醒提供建议。
服务介绍
按问题类型查找更高效
帮助中心将活动规则、APP访问、账户安全和服务咨询分开说明，用户可先按问题类型查看。
提交咨询时，请描述所使用设备、访问时间和遇到的具体提示，便于服务支持判断。
咨询建议
咨询前可以先查看常见问题，并准备好与问题相关的描述。
- 说明问题发生时间
- 提供设备与浏览器信息
- 不要提交验证码或密码
- 保持联系方式可用
服务支持
帮助中心提供产品使用帮助、APP访问帮助、活动规则帮助、账户问题帮助和服务咨询。
产品帮助APP访问活动规则账户服务
用户反馈
帮助中心用户反馈
“帮助中心问题分得比较细，APP访问和账户问题不用混在一起找。”
帮助用户
“常见问题回答直接，先看一遍基本能判断该找哪个频道。”
咨询用户
“提醒不要提交验证码这点很好，能避免误把敏感信息发出去。”
安全关注用户
常见问题
帮助中心常见问题
如何查找产品入口？
可从产品大厅或频道导航进入对应栏目，手机端可打开抽屉菜单查看全部频道。
活动规则问题在哪里处理？
请先查看活动公告，如仍有疑问可通过联系我们咨询。
提交咨询时能否提供验证码？
不能。验证码和密码均不应提交给任何人。
服务提醒：帮助中心不向未成年人提供服务。请遵守所在地法律法规，保护账户资料并理性使用。